当前位置: 主页 > 凤凰卫视 > 正文

网购酒店消费券还未开吃心已烦

来源:未知 时间:2021-12-08 01:39

  “前一天预定时,就约好了就餐时间和包房,今天却称没有了!我已经通知的客人,只好转场到其他酒店去。”在聚齐网团购了武昌文化馆附近的一家酒店299元的消费券,却遭遇临时改期。

  王女士称,酒店突然一个电话就告知没有房间了,如果需要包房,只有一间设最低消费1000元的豪包。酒店未提前告知,此情况不合理,且工作人员态度也不好,要求尽快调解。

  武昌工商调查发现,订有酒店包房后遭遇出尔反尔的,都是酒店突然有了消费能力更强的临时客人,就拿团购消费者开刀。提醒消费者如不麻烦就提前现场书面确认,或将电话录音留取证据。

  “圣诞时不能消费,元旦时不能消费,周五晚上不能消费,周末只能在早上消费!”刘小姐团购了一张武昌丁字桥某酒店的消费券,打算节假日或周末时和朋友去浪漫一把,哪知从圣诞一直持有到现在,“被逼得恨不得请假去吃这顿饭!”

  刘小姐称,她在圣诞节前就打电话预定桌位,被告知圣诞节期间不能消费,元旦前打电话预定,又被商家告知不能消费,甚至连周末傍晚也没有位子。为了一顿饭,约得人兴致全无。武昌工商提醒称,有特殊时段要求的顾客,一定要提前问清楚是否有特殊时间、特定时段不能消费的限制。

  “团购的就是这么多!不能跟现场点餐付款的比!”这让李先生气愤不已,他在窝窝团上,团购了一份在武昌徐东一家知名羊肉餐厅消费的餐券,79元一份,票面标称是一公斤。

  但是到了现场,他就发现量不足:“以前我常在这家吃,口味不错。凭经验我就感觉分量少了很多,但没有证据。我就一直没动筷子,不一会儿,临桌的来了几名客人,现场也点了一份羊蝎子,上来后一比,分量至少少1/3。”

  服务员的解释更是令人气愤,她说团购的分量就是这么多。武汉工商调查发现,不少酒店针对团购消费者的菜品配送,私下里都有特别规定,分量肯定比现点付现金要少。提醒消费者团购时,不要一次买太多,先买一份团购券体验下,发现问题现场投诉,否则易遭遇退券难,再去消费又心不甘。